Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die nachstehenden Regelungen gelten für alle registrierten Nutzer der Unterstützungsplattform des Projekts „Gemeinsamsorgen bei fortgeschrittenem Brustkrebs“ der aQua-Institut GmbH. Die Nutzung und Hinweise zum Datenschutz der Unterstützungsplattform wurden durch den Datenschutzbeauftragten des aQua-Instituts datenschutzrechtlich geprüft und gaben keinen Anlass zur Beanstandung.

Registrierung, Anmeldung, Einschreibung

Für den Zugang zur Unterstützungsplattform ist i.d.R. die einmalige Registrierung eines Nutzers auf dieser erforderlich. Im Rahmen der Registrierung werden folgende Daten eines Nutzers gespeichert:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum (zur Verifizierung der Volljährigkeit)
• Tag der Registrierung

Wenn Sie sich in der Plattform registrieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Freischaltung Ihres Accounts.

Nutzer müssen zur Einrichtung eines Accounts mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn wir feststellen, dass Sie einen Account unter Verstoß gegen diese Bestimmung eingerichtet haben, werden wir Ihr Konto unwiderruflich löschen.

Nutzung der Plattform

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie Sie die Plattform nutzen. Sie sind selbst für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben verantwortlich. Wir prüfen weder die Richtigkeit noch die Vollständigkeit Ihrer Angaben. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Überprüfung der Identität von Nutzern und verifizieren nicht, ob die angegebene Person tatsächlich derjenigen entspricht, für die sie sich ausgibt.

Sie können sich mit anderen Nutzern durch den Austausch Ihrer E-Mail-Adresse vernetzen. Wir beteiligen uns nicht an der inhaltlichen Vernetzung und Kommunikation mit anderen Nutzern.

Wir können eine uneingeschränkte Verfügbarkeit der Plattform technisch nicht gewährleisten, da die Nutzung den Zugriff auf Telekommunikationsnetze und -verbindungen voraussetzt, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir bemühen uns, betriebsbedingte Unterbrechungen (etwa auf Grund von Pflege- oder Wartungsarbeiten an Hard- und Software) so weit wie möglich zu reduzieren.

Die Plattform erfordert eine aktive Internetverbindung Ihres Endgeräts. Sie haben keinen Anspruch auf Wiederherstellung Ihrer Daten für den Fall, dass Sie aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund keinen Zugang zu Ihren Daten haben.

Die Nutzung der Plattform wird begleitet durch Informationen, die Sie in unregelmäßigen Abständen per E-Mail oder über Ihren Nutzeraccount erhalten. Dies können auf Sie abgestimmte Informationen sein, z. B. Einladungen zur Teilnahme an Evaluationen, Erinnerungen zu aktuellen Inhalten, Benachrichtigungen über aktualisierte oder neue Funktionen, Hinweise zu technischen Updates der Plattform sowie Informationen zum Studienverlauf (z. B. anstehende Schritte, Statusänderungen oder erforderliche Rückmeldungen).

Datenschutz

Freiwilligkeit

Die Nutzung der „Gesi-BK"-Unterstützungsplattform ist freiwillig.

Datenverarbeitung

Alle im Rahmen der Anmeldung und Registrierung erhobenen persönlichen Daten der Nutzer werden den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen entsprechend verarbeitet. Dies gilt auch für die systembedingt notwendige Speicherung von individuellen Verbindungsdaten zur Unterstützungsplattform. Das Hosting der Unterstützungsplattform findet auf den Servern des aQua-Instituts statt.

Im Rahmen der Evaluation in diesem Projekt kann jeder Nutzer der Plattform in die Teilnahme an der Evaluation über die Plattform einwilligen. In diesem Fall stimmt die Person zu, dass die Einwilligung gespeichert und der Universität Osnabrück als hauptverantwortliche Institution für die Evaluation zur Verfügung gestellt wird. Zudem werden Daten zum Nutzungsverhalten auf der Plattform einmalig an die Universität Osnabrück übermittelt. Eine Kooperationsvereinbarung sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag sind zwischen dem aQua-Institut und der Universität Osnabrück geschlossen worden. Eine Verarbeitung der Daten findet ausschließlich auf Servern mit Standort Deutschland statt. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe ist ausgeschlossen, sofern nicht der Nutzer dies gestattet oder der Betreiber aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Herausgabe verpflichtet ist.

Alle registrierten Nutzer können jederzeit schriftlich gegenüber dem aQua-Institut Auskunft über ihre auf der Unterstützungsplattform gespeicherten persönlichen Daten anfordern bzw. die Löschung ihrer Daten und damit ihres Accounts beantragen; das aQua-Institut wird dieses Anliegen zur Bearbeitung an den Auftraggeber (Universität Osnabrück) weiterleiten.

Nutzung des Chatbots

Gegenstand und Zweck

Auf der Unterstützungsplattform wird registrierten Nutzern ein freiwillig nutzbarer Chatbot zur Verfügung gestellt. Der Chatbot dient dazu, Informationen innerhalb der Plattform aufzufinden und Nutzer bei der Suche nach Inhalten zu unterstützen. Zur Beantwortung von Anfragen kann der Chatbot zusätzlich öffentlich zugängliche Informationen aus dem Internet heranziehen.

Die Antworten werden automatisiert erzeugt. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig und erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung des Nutzers. Die übrige Nutzung der Unterstützungsplattform ist grundsätzlich auch ohne Inanspruchnahme des Chatbots möglich.

Art der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Nutzung werden die vom Nutzer in das Eingabefeld eingegebenen Inhalte zur Bearbeitung der Anfrage über eine technische Schnittstelle (API) an den eingesetzten KI-Dienst OpenAI übermittelt, dort automatisiert verarbeitet und die erzeugte Antwort an die Plattform zurückgegeben.

Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt mittels TLS 1.3.

Bei der Übermittlung an den KI-Dienst werden keine Klarnamen des Nutzers übermittelt. Die technische Zuordnung erfolgt ausschließlich über eine Session-ID bzw. Request-ID sowie einen allgemeinen Nutzerkontext der Plattform.

Die im Rahmen der Chatbot-Nutzung übermittelten Inhalte werden nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Der Ort der Datenverarbeitung ist Europa.

Soweit der Chatbot zur Beantwortung von Anfragen Informationen aus öffentlich zugänglichen Internetquellen heranzieht, können Nutzereingaben zum Zweck der Suchverarbeitung und Antworterstellung verarbeitet werden.

Nutzer werden darauf hingewiesen, im Chatbot nach Möglichkeit keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, insbesondere Gesundheitsdaten, einzugeben, sofern dies für die Anfrage nicht erforderlich ist. Es kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Nutzer solche Angaben im Rahmen ihrer Eingaben freiwillig mitteilen. Werden entsprechende Angaben in die Anfrage aufgenommen, werden auch diese Daten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung des Chatbots und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit der Nutzer besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, in seine Eingabe aufnimmt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Art der gespeicherten Daten

Neben den Bestandsdaten werden ab dem Zeitpunkt der Registrierung von den Nutzern freiwillig eingegebene und/oder bei der Nutzung anfallende Daten, so genannte Nutzungsdaten, elektronisch erhoben und gespeichert; dazu gehören automatisch anfallende und von den Nutzern eingegebene Informationen.

Weiterhin wird protokolliert, zu welcher Zeit Nutzer auf welche Seiten der Unterstützungsplattform zugegriffen haben und wie lange der Nutzer sich auf den Seiten aufgehalten hat. Andere Nutzer haben keinen Zugriff auf die Nutzungsdaten.

Auf der Unterstützungsplattform steht eine freiwillig nutzbare Funktion bereit, die die Kontaktaufnahme per E-Mail-Adresse zwischen den Nutzenden fördern soll. Dabei werden weitere Informationen über den Nutzer abgefragt, um anschließend in einem Matching-Prozess für die Person passende Kontakte anzuzeigen. Die Teilnahme an diesem Kontaktaustausch kann jederzeit widerrufen werden, sodass im Anschluss der eigene Account anderen Nutzenden nicht mehr angezeigt wird. Es ist zu beachten, dass sichtbar gemachte Daten für andere Nutzer durch diese vervielfältigt werden konnten, worauf das aQua-Institut keinen Einfluss hat.

Die mit der technischen Verwaltung der Unterstützungsplattform sowie des Datenbank- und Webservers betrauten Personen (Administratoren) haben Zugriff auf alle im System gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie dürfen diese Daten ausschließlich insoweit verarbeiten, wie dies in den Projektbestimmungen erforderlich ist.

Erhobene, technisch notwendige Nutzungsdaten:

• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Land
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Internet Service Provider
• User ID
• Besuchte Seiten

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken mit dem Account des Nutzers verknüpft:

• um die Inhalte unserer Webapplikation korrekt auszuliefern,
• um die Inhalte unserer Webapplikation zu optimieren,
• um die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Webapplikation zu gewährleisten und
• um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Zusätzlich benutzt die Unterstützungsplattform Cookies:

Für den Betrieb unserer Login-Webapplikation verarbeiten wir technisch notwendige Daten und setzen technisch erforderliche Cookies ein, um grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Sitzungsverwaltung und sichere Navigation bereitzustellen. Da es sich um eine Login-Webapplikation handelt, werden die o.g. Nutzungsdaten mit dem Nutzerkonto bzw. der User ID verknüpft, um die Nutzung der Anwendung zu ermöglichen und abzusichern. Unsere Applikation greift dabei auf den Dienst Matomo zurück. Die Verarbeitung der Daten über Matomo erfolgt jedoch ausschließlich für Nutzende, die einer Einwilligung zur Studienteilnahme zugestimmt haben. Die genaue Auflistung aller innerhalb der Applikation verwendeten Cookies ist der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Ergänzung zur Nutzung des Chatbots

Das eingesetzte Sprachmodell verarbeitet die Inhalte, die für die Beantwortung der Anfrage erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

• die Eingabe des Nutzers (Prompt)
• der zur Beantwortung erforderliche Kontext
• die durch das System erzeugte Antwort

Die Daten werden durch die Plattform nicht gespeichert. Bei OpenAI werden sie innerhalb eines sogenannten Abuse Monitoring Fensters für 30 Tage gespeichert. Diese Speicherdauer gilt auch, wenn Sie ihre Chatbot-Eingaben in unserer Plattform löschen.

Unabhängig davon, welche Inhalte das Sprachmodell selbst verarbeitet, fällt die Nutzung des Chatbots technisch über die OpenAI-Infrastruktur an. Dabei können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

• TLS- bzw. Verbindungsdaten
• Session-ID
• Request-ID
• Zeitpunkt einer API-Anfrage
• Dauer einer Anfrage
• Fehlermeldungen
• Rate-Limit-Informationen
• Sicherheitsereignisse
• technische Telemetrie und Protokolldaten

Diese technischen Daten werden nicht vom Sprachmodell inhaltlich zur Beantwortung der Nutzerfrage verarbeitet, sondern von der OpenAI-Infrastruktur als Plattformbetreiberin für den technischen Betrieb, die Authentifizierung, die IT-Sicherheit, die Missbrauchserkennung, die Fehleranalyse und die Leistungssteuerung verarbeitet.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit möglich und mit dem technischen Betrieb vereinbar, wird die Speicherung auf das erforderliche Maß begrenzt. Bei OpenAI ist dies ein sogenanntes Abuse Monitoring Fenster von 30 Tagen.

Sichtbarkeit der E-Mail-Adressen

Die E-Mail-Adresse eines Nutzers ist nur für sie selbst und die Administratoren des aQua-Instituts sichtbar, es sei denn die Teilnehmer nutzen die Funktion zur Kontaktaufnahme und stimmen der Freigabe ihrer Daten zu. In dem Fall können weitere Nutzer die E-Mail-Adresse einsehen und darüber Kontakt mit dem Nutzer aufnehmen.

Datenverarbeitung im Rahmen der Evaluation

Eine Evaluation der Unterstützungsplattform ist Bestandteil des Projekts. Die Teilnahme daran ist für jeden Nutzer freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Der Nutzer kann darüber entscheiden, welche seiner Daten er für die Evaluation zur Verfügung stellen möchte. Die Löschung des eigenen Kontos ist jedoch unabhängig von der Studienteilnahme und nicht gleichzusetzen mit einem Widerruf. Der Widerruf muss vorher, eingeloggt in sein Profil, separat erfolgen. Alternativ kann der Nutzer sich nach Löschung seines Kontos an die Auswertungsstelle der Universität Osnabrück wenden und seinen Widerruf einfordern. Erfolgt kein Widerruf so können die bis zur Kontolöschung erhobenen Daten, für die eine Einwilligung vorliegt, in die Evaluation miteinfließen. Eine fortlaufende Datenerhebung erfolgt jedoch nach Löschung des Kontos nicht mehr.

Allgemeine Pflichten der Nutzer

Mit der Registrierung wird dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für diese Unterstützungsplattform eingeräumt.

Alle Nutzer sind verpflichtet, die ihnen zugänglichen Daten anderer Nutzer streng vertraulich zu behandeln und diese grundsätzlich nicht ohne die schriftliche Einwilligung des Betroffenen an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für die Namen und E-Mail-Adressen anderer im System registrierter Nutzer.

Diese Unterstützungsplattform dient ausschließlich den in der Gesamtvorhabensbeschreibung genannten Projektinhalten und -zielen. Jede anderweitige Nutzung der Plattform, z.B. für sonstige private und/oder gewerbliche Zwecke, ist nicht zulässig.

Alle Nutzer sind verpflichtet, die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Bestimmungen des Urheberrechts und des Datenschutzes einzuhalten.

Grundsätzlich ist es allen Nutzern der Unterstützungsplattform über die dort bereitgestellten Kontaktdaten anderer Nutzer untersagt:

• Daten unbefugt zu verändern, zu löschen, zu unterdrücken, unbrauchbar zu machen und/oder sie anders als ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch entsprechend zu verwenden.
• insbesondere Material verfassungswidriger Organisationen bzw. deren Gedankengut zu verbreiten.
• verletzende, beleidigende oder verleumderische Aussagen über andere zu tätigen.
• andere Personen zu bedrohen, zu belästigen oder die Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter zu verletzen.
• sittenwidrige, obszöne, pornografische oder rechts-/linksradikale Inhalte/Fotos zu verbreiten.
• das Ansehen aller am Projekt beteiligen Institutionen zu schädigen.
• personenbezogene Daten Dritter, z. B. Ihrer an Krebs erkrankten Angehörigen, ohne deren Einwilligung an andere Nutzer zu übermitteln.
• Nachrichten an Nutzer zu einem anderen Zweck als der nicht kommerziellen Kommunikation zu versenden und insbesondere das Anpreisen oder Anbieten von Waren oder Dienstleistungen an andere Nutzer zu tätigen.
• Nachrichten, die einem gewerblichen Zweck dienen, zu versenden.

Den Nutzern obliegt die Verantwortung für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Unterstützungsplattform; die Zugangsdaten müssen daher an einem sicheren Ort verwahrt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Nutzer sind für Schäden verantwortlich (für den Betreiber oder einen Dritten), die durch die unbefugte Nutzung entstehen könnten.

Ergänzung zur Nutzung des Chatbots

Bei Nutzung des Chatbots sind die Nutzer verpflichtet, keine personenbezogenen Daten und insbesondere keine Gesundheitsdaten oder sonstigen sensiblen Daten in das Eingabefeld einzugeben, sofern dies für die Anfrage nicht erforderlich ist.

Es ist untersagt, über den Chatbot personenbezogene Daten Dritter ohne deren Einwilligung oder ohne sonstige rechtliche Berechtigung offenzulegen.

Die über den Chatbot bereitgestellten Antworten dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Unterstützung bei der Suche nach Inhalten. Sie stellen keine medizinische, rechtliche oder sonstige individuelle Fachberatung dar. Da die Antworten automatisiert erzeugt werden und gegebenenfalls auch öffentlich zugängliche Informationen aus dem Internet einbeziehen, kann keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernommen werden. Trotz sorgfältiger technischer Ausgestaltung kann nicht gewährleistet werden, dass die Antworten jederzeit richtig, vollständig, aktuell oder für den Einzelfall geeignet sind. Nutzer sind daher gehalten, wichtige Informationen eigenständig zu überprüfen und den Chatbot nicht als alleinige Grundlage für wesentliche persönliche, medizinische, rechtliche oder wirtschaftliche Entscheidungen zu verwenden.

Umgang mit Urheberrechten

Urheberrechtlich schutzfähige Werke und Inhalte, wie z. B. Artikelinhalte, Bilder und Videos etc., die auf der Plattform verwendet werden, dürfen grundsätzlich nicht außerhalb der Plattform verwendet und/oder an Dritte weitergegeben werden.

Eine Weitergabe an Dritte und/oder eine Verwendung außerhalb dieser Plattform ist ausdrücklich nur mit schriftlicher Zustimmung des Urhebers zulässig.

Ausschluss von der Nutzung

Bei schweren und/oder fortgesetzten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, können betreffende Nutzer zeitweise oder auf Dauer von der Nutzung der Unterstützungsplattform ausgeschlossen werden, indem ihr Zugang deaktiviert wird. Zum Ausschluss berechtigt sind grundsätzlich die Administratoren der Unterstützungsplattform sowie die Geschäftsführung des aQua-Instituts. Dem zeitweisen oder dauerhaften Ausschluss eines Nutzers muss grundsätzlich die Aufforderung, das beanstandete Verhalten zu unterlassen, vorausgehen. Erst dann, wenn der betreffende Nutzer sein Verhalten daraufhin nicht erkennbar ändert, kann der Ausschluss seitens der Administration oder des aQua-Instituts ausgesprochen werden. Bereits ausgeschlossene Nutzer können wieder zugelassen werden, wenn sichergestellt ist, dass das missbräuchliche Verhalten in Zukunft unterlassen wird. Der Ausschluss bzw. Wiedereinschluss von der Nutzung geschieht auf Weisung durch den Auftraggeber (Universität Osnabrück).

Haftung

Bei einem schuldhaften Verstoß der Nutzer gegen gesetzliche Pflichten oder die in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen geregelten Pflichten haftet der Nutzer nach den gesetzlichen Vorschriften. Die aQua-Institut GmbH als Betreiberin der Unterstützungsplattform haftet nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich begangene Pflichtverletzungen. Dies gilt insbesondere auch für solche Schäden, die Nutzer der Unterstützungsplattform durch das Herunterladen von Materialien oder Software und sonstige Transaktionen an technischen Geräten des Nutzers entstehen.

Änderung der Nutzungsbestimmungen

Die aQua-Institut GmbH behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und zu ergänzen. Die aQua-Institut GmbH ist berechtigt, im Einzelfall Entscheidungen zu treffen, durch welche die Allgemeinen Nutzungsbedingungen konkretisiert oder erweitert werden. Änderungen der Nutzungsbedingungen müssen schriftlich auf dieser Unterstützungsplattform mit einem Verweis auf die Internetseite, auf der die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen einzusehen sind, bekannt gegeben werden. Die registrierten Nutzer werden daher gebeten, in regelmäßigen Abständen die Nutzungsbedingungen einzusehen.

Datenschutzrechtliche Erklärung

Mit der Registrierung bei der „Gesi-BK"-Unterstützungsplattform erkläre ich, dass ich die Nutzungsbedingungen und die datenschutzrechtlichen Informationen zur Kenntnis genommen habe.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verantwortlich

Verantwortlich für den Betrieb der „Gesi-BK" Unterstützungsplattform ist die

aQua-Institut GmbH
Maschmühlenweg 8-10
37073 Göttingen
(+49) 0551-789 52-0
www.aqua-institut.de

Verantwortlich für die Evaluation ist die

Universität Osnabrück
Institut für Gesundheitsforschung und Bildung
Abteilung Pflegewissenschaft
Nelson-Mandela-Str. 13
49069 Osnabrück

Verantwortlich für die Inhalte der „Gesi-BK" Unterstützungsplattform sind die

Universität Osnabrück
Institut für Gesundheitsforschung und Bildung
Abteilung Pflegewissenschaft
Nelson-Mandela-Str. 13
49069 Osnabrück

Medizinische Hochschule Hannover
Geschäftsführung Pflege, Pflegewissenschaft
Carl-Neuberg-Str. 1
30625 Hannover

Hochschule Osnabrück
Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Fachgruppe Pflege- und Hebammenwissenschaft
Albrechtstr. 30
49076 Osnabrück

Die Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 07.07.2026 aktualisiert.